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斜杠人物Vol14丨Kathy.J “我开了纽约第一家牛油川锅”

Jenny

Aug 22, 2024

以及纽约第一家杨国福


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打开小红书,搜索“纽约火锅”,你会看到五花八门的介绍。


从曼哈顿到法拉盛,从中城到下城,每个都说自己是纽约火锅的天花板,恍惚间仿佛身处的不是纽约,而是遥远的重庆山城。


只是时间倒流,再回首2020,四年前的纽约火锅市场还没有如今这么卷生卷死。


那个时候,上海姑娘Kathy带着在四川声名鹊起的大龍燚正式入驻纽约,靠着从国内空运过来的牛油底料在当时的蓝海赛道里杀出一条血路。


在上海的Kathy
在上海的Kathy

如今时过境迁,大龍燚在逐渐挤压的赛道中站稳了脚跟,Kathy又开始追求全新的目标,杨国福麻辣烫在纽约的旗舰店,便是她一次新的尝试。


作为成功运作两个成熟品牌出海的创业者,Kathy身上有一种独特的坚韧感。我们约在她第一家火锅店里见面,桌上红油翻滚、包厢里热气氤氲。


Kathy叫了两杯店里现调的鸡尾酒,毛肚青笋、鸭血牛肉,我们就着牛油里翻滚的食材聊了许多。家庭、事业,一路以来的创业旅程,为什么一个会计专业的留学生会选择做火锅,又为什么在事业进入平稳期后尝试新赛道?所有问题都得到了答案。


Kathy日常照片
Kathy日常照片

以下是Kathy的讲述


Part 01

“我不是一开始就想创业的”


刚来美国时,和大多数留学生一样,Kathy选择了好找工作的会计专业,希望毕业后可以在美国站稳脚跟。


可在当时,Kathy就读的UCSB的 Econ and Accounting是出了名的难毕业。前三年兢兢业业不敢放松,直到大四学校都还在固定砍人,一门课没过就有可能被劝退。


UCSB-加州圣巴巴拉分校
UCSB-加州圣巴巴拉分校

如今已过十年,Kathy再回忆起本科还是觉得非常痛苦,开学没多久就Final,每天泡在图书馆里夜以继日,时刻有被挂掉的风险。


“你必须要提前做好规划,否则就毕业不了。”经此一役,抗压能力与问题解决能力成为了Kathy在大学里学到的最宝贵的财富。


毕业后的Kathy并没有一直从事会计行业,而是转行给一位投资公司老板做助理。当时黄花梨家具与中国艺术品在北美收藏圈非常盛行,时常会拍卖出几十万刀一套的高价。


如果机会合适,藏品能在时兴的艺术展上获得专业背书和刊例价,那价格甚至会翻番。Kathy需要做的就是让这些黄花梨家具在当年的LA Art Show(洛杉矶艺术展)上亮相,为她老板的盆满钵满再添一桶金。


每年会有超7万名观众来到LA Art Show
每年会有超7万名观众来到LA Art Show

LA Art Show是每年洛杉矶艺术月最重要的环节,也是西海岸规模最大、最全面的艺术展,每年有超20个国家的300个展商各显身手。


Kathy当年23岁,她没有过策展经验,也没有业界资源。落地一个成熟的主题展览本就不容易,更何况她还要让老板的投资品能在其中自然而然地完美镀金,一切都是摸着石头过河的。


Kathy本科时锻炼的抗压能力与问题解决能力派上了用场,她一路过关斩将,也有许多贵人相助,项目最终成功落地。


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但是好景不长,正当她打算大展拳脚的时候,Kathy发现自己怀孕了,孕期血压低,她上班需要开车通勤两小时,工作压力大又经常熬夜,她身心俱疲,差点在开车的途中昏过去。


深思熟虑后,Kathy辞去了工作在家中待产。闲来无事,她开始研究怀孕到宝宝出生后,都需要做哪些准备,并且定期把这些知识发在微博上。


当时网络平台没有如今这么便利,大家获取信息一是搜索引擎,二就是微博上的博主。


机缘巧合,一个怀孕的大博主转发了Kathy的分享,流量铺天盖地地向她涌来,国内的妈妈们总相信大洋彼岸的产品会比自己能接触到的更优质,于是新的需求出现了,Kathy成为了一个母婴用品代购。


后续,北美陆续涌来了Babylist等母婴用品平台
后续,北美陆续涌来了Babylist等母婴用品平台

先开始只是一两件小东西,后来就是一个完整的List,Kathy变成了一个十分繁忙的代购。她选品注重质量,价格自然不菲,代购的客单价普遍都达到一万刀以上。Kathy联系了转运站,下单后转运站自动发走,这份高收入流水线的工作一直持续到了她生完孩子回国。


代购的红利期只维持了短短一年,那之后,国内的资本瞄上了这个需求量极大的市场,各种平台像雨后春笋一样冒了出来。Kathy的时代结束了,但她天然对金钱有种敏锐感。她的微信里还有几千个有消费能力的宝妈,Kathy开始思索怎样才能把这些资源利用起来。母婴产品的下一步,是小朋友的衣服。


Kathy坦言,自己当时的工作就是做微商买手,“你微信里的微商是什么样,我当时就是什么样。”她会定期去广东汕头挑选时兴款式的宝宝服和妈妈服,发到自己的朋友圈。


一路走来,微信里的妈妈们会天然地相信Kathy的选择。就这样,Kathy的买手工作一直持续到女儿两岁,直到她带着女儿回到美国。


Kathy日常照
Kathy日常照
Part 02

“我开了纽约第一家牛油川锅”


回美国后,Kathy和丈夫一起成为“纽漂”。和每一个来到纽约的人一样,她惊叹于这里的繁华与新鲜。机缘巧合,她在蹦迪的时候认识了自己日后的创业合伙人,一个21岁的年轻男生。


男生会烧菜又会生活,这点与Kathy不谋而合。有天他小心翼翼地拿出一份商业计划书,告诉Kathy现在曼岛还没有牛油火锅,他想要开一家真正的四川火锅。


当时的纽约火锅还没有如今这么卷,成名的只有一家两家火锅,味道也不过尔尔,许多人坐两小时地铁、充满期待地布鲁克林,吃完之后骂骂咧咧地再坐两小时地铁回家。


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不论是中国人还是外国人,整个纽约市场对牛油川锅没有任何概念,而Kathy作为一个生活在纽约的上海人,辣锅更从来不在她的认知范围内。


但是她突然意识到,这恰巧意味着,牛油火锅有巨大的市场。有存在就有受众,有市场就有盈利。


“Time is the most important thing”,她觉得这件事可行。


虽然坚定要做火锅,但是项目从准备到落地是漫长的。时光仿佛倒流到了刚毕业的那一年,她赤手空拳想在西海岸最大的艺术展里落地一场show,阴差阳错无数贵人相助。但时过境迁,这次幸运女神不再眷顾她,琐事困难纷至沓来,单单选址她就用了7个月。

先是定好的地方被发现是危楼,已经到了签合同的那一步,房东突然被曝出来有财务危机。


Chinatown地产鱼龙混杂,好不容易又找到了合适的地方,新房东派来的代理却又是个充满种族歧视的红脖子白人。每一次沟通都充满了言语霸凌,本来合规的材料,却被恶意打回一次次修改。


发展到后来,Kathy当时听到代理的声音就开始呼吸急促,她意识到这样不行,如果再不反击,自己就会被困死在这个泥淖里。


Kathy整理了所有的电话录音和心理医生记录,甩到房东面前陈述了代理霸凌的事实,并说如果不换代理,就上法院解决。房东欺软怕硬,听到Lawsuit后无有不依。很快,新的代理到位,沟通正常待人礼貌,房子的事情一一落停,这场漫长的噩梦般的拉锯战,才终于告一段落。


选址只是其中最小的一步,Kathy对火锅行业一无所知,为此她专门飞回国,在四川的大龍燚店里从端盘子干起,早上十点做到晚上十点,每天连轴转十二个小时。端盘子擦桌子配菜看台,从所有服务员做的事情她都做了一遍。


Kathy在纽约杨国福首店里
Kathy在纽约杨国福首店里

成都的火锅店里三教九流什么都有,夏天的傍晚,一个满身刺青光着膀子的光头大哥喝醉了酒,满脸通红,一把抓住了正在加汤的Kathy,操着一口方言说,“妹儿,别上班儿了跟哥走吧”。


满桌子大汉,Kathy孤身一人,满心都是恐惧,但面上仍强撑着说“我是来体验生活的,走不了”,然后挣开手飞一般逃走。那天她提前回家,心里不住委屈,自己在父母的照顾下活了20多年,这些事情从没有过。


加盟品牌是一把双刃剑,一家店最有价值的就是品牌,而加盟可以直接沿袭固有热度。不同于传统的火锅店老板,大龍燚的创始人是互联网出身,先后在腾讯、携程等大厂工作过,深谙营销玩法,知道怎样才能让年轻人接受这个品牌。


这点Kathy很有发言权,第一家大龍燚在纽约开业的时候,有很多客人慕名而来,第一家杨国福在曼岛开业的时候,门口同样大排长龙。


杨国福纽约首店已开业
杨国福纽约首店已开业

自然人流、成熟用户,这些都是一个从零开始的品牌无法做到的。更何况为了保持口味正宗,大龍燚的所有底料都是国内研发工厂转运过来,她想做到在法拉盛吃到的红油锅底,和在成都任意一个大龍燚吃到的一模一样。


万事有利有弊,沿袭了成熟品牌的号召力,就注定无法完全主宰这个品牌。纽约的火锅如今百花齐放,Hot pot的灯牌在每一个街口亮起,想吃这碗饭的甚至并不只亚裔。


除了吃了入场早的红利外,Kathy想尽量在固有的品牌里,加入一些自己的创新。流行的奶茶冰粉、女孩喜欢的cocktail,这些在国内火锅店不常出现的产品,都成了大龍燚里每桌必点的东西。


第一家大龍燚大获成功,Kathy接连开了位于长岛的分店。只是疫情三年消费降级,纽约火锅挤压越来越严重,与其留在原地无谓内卷,不如跳脱出来,寻找另一个important time。


杨国福首店装修时画面
杨国福首店装修时画面

杨国福给了Kathy一个契机,2023年,杨国福在杜塞尔多夫的德国首店一炮打响,开店后立刻受到当地居民的热捧,当日直接卖出了600多碗麻辣烫,拿下了全球最高销量门店的桂冠。如今欧洲大陆已经布局了20多家杨国福门店,今年,这个版图也逐渐辐射到了纽约。


杨国福有成熟的供应链、SOP和出海案例,Kathy有稳定客群和成功运作的经验,双方一拍即合。3月,纽约第一家杨国福正式在曼哈顿开业,八月,二店也即将在中城落地。今年,Kathy计划在纽约再开8家直营店。


疫情过后消费降级,低客单价的行业顺应了市场需求。海底捞创始人张勇在采访中说,顶天立地不如铺天盖地,大众品牌的东西一定会比高端奢侈品更能生存下去。或许未来,纽约的杨国福就是铺天盖地生存下去的一员。


Part 03

人生最好的状态是缓慢上坡


生活中的Kathy喜欢运动、有一个相恋多年的老公和可爱的女儿。如果了解她过往的经历,你会惊讶她在风口浪尖上踩对了每一步。这种成功一方面离不开她敏锐的商业嗅觉,另一方面,离不开她超强的执行力。


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18岁时Kathy决定来美国,2月份她还和妈妈一起在找中介,4月23号她就已经踏上了美国的土地。放弃会计工作,转行做策展人,决定创业开大龍燚,这些决定从计划到执行中间几乎没有差值。


6月份她决定开杨国福,9月她已经站在对方的工厂里品尝底料。想做就做,不多犹豫,这种高效果断的工作方式让Kathy永远跑在市场的前面。


除此之外,坚持热爱的事情也是Kathy成功的另一点。她喜欢做菜,所以从事了餐饮行业。她喜欢慢跑,从18岁坚持到了今天。纽约的春天漫长且迟缓,Kathy住在中央公园附近,从四月开春到十月入秋,每周三次,跑道上都会出现她的身影。


Kathy坦言,到如今,坚持慢跑本身的意义已经超越了跑步本身。运动会带来多巴胺与能量,但是十几年如一日地坚持做一件事情,更让Kathy有了非同一般的成就感,也让她相信未来无论面临怎样的困难,坚持与毅力永远是她最宝贵的财富。


Kathy运动时的照片
Kathy运动时的照片

去年圣诞节,Kathy一家一起去BoraBora,他们在一片野生的海域潜水,阳光透过海面折射下来,在半透明的水体里打下一道道光柱。


突然,Kathy看到了一团庞大的阴影向她移动过来,野生的大海里什么都会有,那一刻,Kathy肾上腺素飙升,对未知的恐惧让她感觉自己生命可能要在这儿走向尽头。直到阴影飘到她面前,她才发现那是一只巨大的野生海豚。


海豚温柔,绕着她转圈,光滑的皮肤蹭过她的肌肤,Kathy在水里吐出一串气泡,海豚追逐着气泡跃出海面,在阳光下划过一道银白色的弧线。


阳光热烈,大海辽阔,那一刻,Kathy感觉世界的盛大在自己面前缓缓展开,未来还有许多未知等她去探索。


Kathy在Borabora潜水
Kathy在Borabora潜水

百舸争流,许多人生的大船摇摇晃晃,Kathy可能不是其中最快的一艘,但她有自己的节奏,永远在对的时机转过每一个弯道,坚定地向自己热爱的事业奔赴。


“我去跑中央公园,有上坡有下坡,我觉得人生最好的状态是到一个上坡后,有一个平平的跑道可以缓冲一下,然后可以继续往上,这样你永远对未来有期待,知道自己一直在上坡,这就够了。”


对斜杠青年说的话

一定要善于发现自己,要找自己的闪光点,所有的努力都在天赋面前不值一提。如果开始创业,可以从一些平易近人的刚需项目入手。


给斜杠青年会推荐播客,比如小宇宙,推荐大家用碎片时间提升自己,跟上社会的步伐。


杨国福纽约旗舰店

213 W 35th St, New York, New York 10001 

预计9月初开业

即将推出花胶鸡汤底和正宗黏糊麻辣烫

开业前将有大量优惠及试吃活动


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纽约大龍燚LIC店

已经推出便民早餐和午餐

 曼哈顿店推出每周两场舞狮表演

欢迎到店品鉴


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